Gyakran Ismételt Kérdések - Előfizetések
Mi teszi különlegesség a Handcrafted Memory Előfizetési Csomagjait?
Előfizetéses dobozaink többek, mint gondosan összeválogatott kollekciók – ezek kézzel készített élmények, melyek örömöt, kreativitást és kapcsolódást hivatottak ébreszteni. Minden egyes terméket szeretettel tervez és készít a Handcrafted Memory, ötvözve az esztétikát és játékosságot.
Legyél akár a Havi Könyvjelző Klub tagja, ahol gyönyörűen illusztrált könyvjelzőket gyűjthetsz az évszakok és az irodalmi élet témái köré; a Havi Matrica Klub résztvevője, amely tökéletes laptopok és naplók díszítésére élénk, könyves dizájnokkal; vagy a Féléves Fotómágnes Csomag előfizetője, ahol a számodra kedves emlékek elegáns, kézzel készült mágnesekké alakulnak – minden előfizetés személyes, varázslatos és szívből jövő élményt kínál.
Emellett elérhető a Havi HM Mail Klub is – amely egy gondosan összeállított boríték művészi kincsekkel, hogy inspirációt adjon, feldobja a környezetedet, és egy kis varázslatot csempésszen a mindennapjaidba. A Mail Club tartalma egy hagyományos könyvjelző, egy mágneses könyvjelző, egy matricás ív, különálló matricák, egy művészeti nyomat vagy képeslap, valamint egy szívhez szóló levél.
Minden doboz egyedi, nincs két egyforma összeállítás – a témákat előre bejelentjük, így mindig van mire várni és örömmel készülni.
Ami igazán különlegessé teszi csomagjainkat, az a kézzel készített részletek varázsa, az átgondolt dizájn és a szándék, ami minden apró elem mögött rejlik. Nem csak az számít, mi van benne – hanem az, milyen érzést kelt benned.
Hogyan rendelhetem meg a választott előfizetést?
A rendelés a Handcrafted Memory-nél egyszerű és stresszmentes. Így működik:
- Böngéssz & Válassz
Fedezd fel meghitt, játékos kollekciónkat könyves kincsekből, papírárukból és kézzel készített apróságokból. Válaszd ki kedvenc termékeidet vagy előfizetéses dobozainkat. - Személyre szabás (ha alkalmazható)
Egyedi termékeknél – például fotómágneseknél – töltsd fel a képeidet, és válaszd ki a kívánt elrendezést és felületet: matt vagy laminált (klasszikus könyvjelzők esetén). - Egyszeri vásárlás vagy előfizetés
Dönthetsz egyszeri vásárlás mellett, vagy választhatod az előfizetést, amellyel minden rendelésedre 5–10% kedvezményt kapsz. - Kosárba helyezés
Miután kiválasztottad a termékeket, tedd őket a kosárba, és ellenőrizd a rendelésed. - Biztonságos fizetés
Add meg a szállítási adatokat, és fejezd be a vásárlást biztonságos fizetési rendszerünkön keresztül. - Dőlj hátra & Mosolyogj
Mi szeretettel elkészítjük a rendelésed, és közvetlenül az ajtódhoz szállítjuk. Rendelésedről visszaigazoló e-mailt kapsz, amint útnak indul. (Az előfizetéses termékek Elsődleges levélként érkezik, nyomkövetés nélkül.)
✨ És ennyi! Kézzel készített öröm, gondosan szállítva.
Kaphatnék részletes információt a Havi Könyvjelző Klub előfizetésről?
Így működik
- A havi könyvjelző csomagodat minden hónap 10-e körüli héten postázzuk.
- A küldemény elsőbbségi levélként érkezik, nyomkövetés nélkül, egy nyomtatható címkével ellátva.
- A következő hónap témáját minden hónap 22-én tesszük közzé.
- A rendelési határidő minden hónap 6-a – eddig tudsz jelentkezni az adott havi csomagra.
- A havi könyvjelző klubot megvásárolhatod egyszeri rendelésként, vagy választhatsz előfizetést, amely automatikusan megújul minden hónap 25-én, és 5% kedvezményt biztosít minden rendelésre.
- Előfizetőként a rendszer automatikusan megújítja az előfizetésed minden hónap 25-én.
Fontos dátumok
- Minden hónap 22-én közzétesszük a következő hónap témáját a közösségi médiában.
- A rendelési határidő minden hónap 6-a. Például: ha szeretnéd megkapni a februári csomagot, legkésőbb február 6-ig kell megrendelned.
- Ha előfizető vagy, az előfizetésed automatikusan megújul minden hónap 25-én, és onnantól már nem módosítható.
- Minden havi könyvjelző csomag a hónap 10-e körüli héten kerül postázásra.
Amikor előfizetsz, az előfizetésed automatikusan megújul minden hónap 25-én. Ha a megújítás után mondod le az előfizetést, az adott hónap rendelése még teljesítésre kerül és postázásra kerül a szokásos ütemezés szerint. A lemondás csak a jövőbeli megújításokra vonatkozik, és nem törli a már leadott rendeléseket.
Kaphatnék részletes információt a Havi Matrica Klub előfizetésről?
Így működik
- A havi matrica csomagodat minden hónap 10-e körüli héten postázzuk.
- A küldemény elsőbbségi levélként érkezik, nyomkövetés nélkül, egy nyomtatható címkével ellátva.
- A következő hónap témáját minden hónap 22-én tesszük közzé.
- A rendelési határidő minden hónap 6-a – eddig tudsz jelentkezni az adott havi csomagra.
- A havi matrica klubot megvásárolhatod egyszeri rendelésként, vagy választhatsz előfizetést, amely automatikusan megújul minden hónap 25-én, és 5% kedvezményt biztosít minden rendelésre.
- Előfizetőként a rendszer automatikusan megújítja az előfizetésed minden hónap 25-én.
Fontos dátumok
- Minden hónap 22-én közzétesszük a következő hónap témáját a közösségi médiában.
- A rendelési határidő minden hónap 6-a. Például: ha szeretnéd megkapni a februári csomagot, legkésőbb február 6-ig kell megrendelned.
- Ha előfizető vagy, az előfizetésed automatikusan megújul minden hónap 25-én, és onnantól már nem módosítható.
- Minden havi matrica csomag a hónap 10-e körüli héten kerül postázásra.
Amikor előfizetsz, az előfizetésed automatikusan megújul minden hónap 25-én. Ha a megújítás után mondod le az előfizetést, az adott hónap rendelése még teljesítésre kerül és postázásra kerül a szokásos ütemezés szerint. A lemondás csak a jövőbeli megújításokra vonatkozik, és nem törli a már leadott rendeléseket.
Kaphatnék részletes információt a Havi HM Mail Klub előfizetésről?
Így működik
- A havi HM mail klub csomagodat minden hónap 10-e körüli héten postázzuk.
- A küldemény elsőbbségi levélként érkezik, nyomkövetés nélkül, egy nyomtatható címkével ellátva.
- A következő hónap témáját minden hónap 20-án tesszük közzé.
- A rendelési határidő minden hónap 6-a – eddig tudsz jelentkezni az adott havi csomagra.
- A havi HM mail klubot megvásárolhatod egyszeri rendelésként, vagy választhatsz előfizetést, amely automatikusan megújul minden hónap 25-én, és 5% kedvezményt biztosít minden rendelésre.
- Előfizetőként a rendszer automatikusan megújítja az előfizetésed minden hónap 25-én.
Fontos dátumok
- Minden hónap 20-án közzétesszük a következő hónap témáját a közösségi médiában.
- A rendelési határidő minden hónap 6-a. Például: ha szeretnéd megkapni a februári csomagot, legkésőbb február 6-ig kell megrendelned.
- Ha előfizető vagy, az előfizetésed automatikusan megújul minden hónap 25-én, és onnantól már nem módosítható.
- Minden havi HM mail klub csomag a hónap 10-e körüli héten kerül postázásra.
Amikor előfizetsz, az előfizetésed automatikusan megújul minden hónap 25-én. Ha a megújítás után mondod le az előfizetést, az adott hónap rendelése még teljesítésre kerül és postázásra kerül a szokásos ütemezés szerint. A lemondás csak a jövőbeli megújításokra vonatkozik, és nem törli a már leadott rendeléseket.
Kaphatnék részletes információt a Féléves Fotómágnes Csomag előfizetésről?
Hogyan működik?
- Félévente 12 mágnesfotót kapsz, amelyeket a saját képeidből készítünk (4 négyzet alakú, 4 szív alakú, 4 téglalap alakú mágnesfotó)
- A megújítás előtt 5 nappal értesítést küldünk – kérjük, hogy küldd el nekünk a 12 fotót, és jelezd, melyik kép milyen formájú mágneshez készüljön (négyzet, szív, téglalap).
- Ha nem küldöd el a képeket az értesítés után, e-mailben vagy telefonon felvesszük veled a kapcsolatot, hogy bekérjük a fotókat a csomagodhoz.
- A mágneseket akkor küldjük el, amikor elkészültek, de legkésőbb a hónap 10. hetében.
Mi van a féléves mágnesdobozban?
Minden doboz garantáltan tartalmaz:
- 4 négyzet alakú fotómágnest
- 4 szív alakú fotómágnest
- 4 téglalap alakú fotómágnest
Minden mágnes a saját fotóidból készül, így igazán személyes és egyedi lesz!
Szállítási és számlázási információk
- Előfizetőként félévente, az adott hónap 1. napján kerül sor a számlázásra (évente kétszer – a pontos hónapok az előfizetés kezdő időpontjától függnek).
- A következő féléves mágnesdoboz díjának levonása előtt 5 nappal értesítést küldünk.
- Az előfizetéskor a megújítás automatikusan feldolgozásra kerül minden félév első hónap 1-jén.
- Ha a megújítás után mondod le az előfizetést, az adott félév rendelését még teljesítjük és kiszállítjuk a megszokott módon.
- A lemondás a jövőbeni megújításokra vonatkozik, és nem törli a már leadott rendeléseket.
Egyéb fontos tudnivalók
- Ha más termékeket is rendelsz a féléves előfizetéses doboz mellé, azokat külön, a szokásos feldolgozási időn belül (1–5 munkanap) szállítjuk ki.
- A féléves előfizetéses doboz külön kerül kiszállításra.
- Az előfizetéses dobozoknak saját szállítási költségük van. Ha ilyen dobozt teszel a kosárba, a szállítási díj külön kerül kiszámításra a pénztárnál, a szállítási cím alapján.
- Kérjük, vásárlás előtt figyelmesen olvasd el a webshop szabályzatát. Ha bármilyen kérdésed van, bátran vedd fel velünk a kapcsolatot!
Mennyibe kerül a szállítás, és milyen fizetési lehetőségek állnak rendelkezésre?
- A Havi Könyvjelző Klub, Havi Matrica Klub, Havi HM Mail Klub és a Féléves Fotómágnes Csomag elsőbbségi postai küldeményként kerül feladásra. Kérjük, vedd figyelembe, hogy ezekhez az előfizetéses csomagokhoz nem tartozik nyomkövetési szám, és ajándékdoboz sem kerül mellékelésre.
- A szállítási időpontokat a korábbi pontokban találod.
- Minden rendelés HUF-ban kerül feldolgozásra. Bár a tartalom megjeleníthető a helyi valutában, a fizetés HUF-ban történik, az aktuális árfolyam alapján.
- Az előfizetéses termékek csak bankkártyával vagy PayPal-lal vásárolhatók meg, ha a megújítási opciót választod.
- Egyszeri vásárlás esetén a banki átutalás is választható fizetési módként.
- A pontos szállítási díjakért kérjük, olvasd el a Szállítási szabályzatunkat.
Mit tegyek, ha nem kaptam meg az előfizetéses csomagomat?
- A Havi Könyvjelző Klub, Havi Matrica Klub, Havi HM Mail Klub és a Féléves Fotómágnes Csomag elsőbbségi postai küldeményként, nyomkövetés nélkül kerül feladásra.
- Magyarországon belül a csomag várhatóan 1–3 munkanapon belül megérkezik.
- Magyarországon kívül, EU-n belül a szállítási idő általában 3–5 munkanap, kivéve Svájc, Egyesült Királyság, Norvégia és Bosznia-Hercegovina, ahol a kézbesítés 3–8 munkanapot vehet igénybe.
- EU-n kívüli országok esetén a szállítási idő általában 5-10 munkanap.
- A csomagokat a hónap 10. napja után adjuk fel.
- Ha a hónap 25. napjáig nem kapod meg a rendelésed, kérjük, azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen: info@handcraftedmemory.com
- Itt vagyunk, hogy segítsünk, és mindent megteszünk azért, hogy a rendelésed a lehető leghamarabb megérkezzen!
Mi a teendő, ha a rendelésem sérülten vagy hibásan érkezik?
Abban a ritka esetben, ha rendelésed nem felel meg az általunk támasztott magas követelményeknek, javasoljuk, hogy azonnal lépj kapcsolatba velünk. Kérjük, készíts egy képet a sérült termék(ek)ről, és küldd el nekünk a rendelési számmal és a terméknévvel együtt. Csapatunk elkötelezett amellett, hogy minden hibát kijavítsunk, legyen szó sérült tételről vagy hibás megrendelésről. Az elégedettséged a legfontosabb, ezért folyamatosan azon dolgozunk, hogy a Handcrafted Memory-val szerzett tapasztalatod kivételes legyen.
Visszaküldhetem vagy kicserélhetem az előfizetéses termékeimet?
Mivel termékeink kézzel készültek és egyedi gyártásúak kérésre, a termék elkészülte után nem küldhető vissza, illetve nem cserélhető ki. Lehetősége van törölni vagy módosítani megrendelésed a gyártás megkezdése előtt. Miután megkezdtük a rendelés elkészítését, azt nem lehet lemondani, illetve visszatérítést kérni. Javasoljuk, hogy fordulj ügyfélszolgálati csapatunkhoz, ha kérdésed van az adott megrendelés visszaküldhetőségével kapcsolatban. Célunk, hogy támogatást nyújtsunk a vásárlás teljes folyamata során.
Hogyan léphetek kapcsolatba a Handcrafted Memory-val, ha további kérdésem lenne?
Örömmel vesszük kérdéseidet, és készséggel állunk rendelkezésére. Elérhetsz minket e-mailben az info@handcraftedmemory.com címen. Kérdéseid fontosak számunkra, igyekszünk mindenben segítséget nyújtani.
További segítségre van szükséged?
Ha a fenti GYIK nem válaszolta meg a kérdéseidet, fordulj bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz, és vedd fel velünk a kapcsolatot közvetlenül e-mailben.