Gyakran Ismételt Kérdések - Előfizetések
Mi teszi különlegesség a Handcrafted Memory Előfizetési Csomagjait?
Előfizetéses dobozaink többek, mint gondosan összeválogatott kollekciók – ezek kézzel készített élmények, melyek örömöt, kreativitást és kapcsolódást hivatottak ébreszteni. Minden egyes terméket szeretettel tervez és készít a Handcrafted Memory, ötvözve az esztétikát és játékosságot.
Legyél akár a Havi Könyvjelző Klub tagja, ahol gyönyörűen illusztrált könyvjelzőket gyűjthetsz az évszakok és az irodalmi élet témái köré; a Havi Matrica Klub résztvevője, amely tökéletes laptopok és naplók díszítésére élénk, könyves dizájnokkal; vagy a Féléves Fotómágnes Csomag előfizetője, ahol a számodra kedves emlékek elegáns, kézzel készült mágnesekké alakulnak – minden előfizetés személyes, varázslatos és szívből jövő élményt kínál.
Emellett elérhető a Negyedéves Handcrafted Memory Box is – egy szezonális meglepetés, tele exkluzív papírárukkal, könyves kincsekkel és meghitt otthoni tárgyakkal, mint például puha poháralátétek és üvegpoharak. Minden doboz egyedi, nincs két egyforma összeállítás – a témákat előre bejelentjük, így mindig van mire várni és örömmel készülni.
Ami igazán különlegessé teszi csomagjainkat, az a kézzel készített részletek varázsa, az átgondolt dizájn és a szándék, ami minden apró elem mögött rejlik. Nem csak az számít, mi van benne – hanem az, milyen érzést kelt benned.
Hogyan rendelhetem meg a választott előfizetést?
A rendelés a Handcrafted Memory-nél egyszerű és stresszmentes. Így működik:
- Böngéssz & Válassz
Fedezd fel meghitt, játékos kollekciónkat könyves kincsekből, papírárukból és kézzel készített apróságokból. Válaszd ki kedvenc termékeidet vagy előfizetéses dobozainkat. - Személyre szabás (ha alkalmazható)
Egyedi termékeknél – például fotómágneseknél – töltsd fel a képeidet, és válaszd ki a kívánt elrendezést és felületet: matt vagy laminált (klasszikus könyvjelzők esetén). - Egyszeri vásárlás vagy előfizetés
Dönthetsz egyszeri vásárlás mellett, vagy választhatod az előfizetést, amellyel minden rendelésedre 5–10% kedvezményt kapsz. - Kosárba helyezés
Miután kiválasztottad a termékeket, tedd őket a kosárba, és ellenőrizd a rendelésed. - Biztonságos fizetés
Add meg a szállítási adatokat, és fejezd be a vásárlást biztonságos fizetési rendszerünkön keresztül. - Dőlj hátra & Mosolyogj
Mi szeretettel elkészítjük a rendelésed, és közvetlenül az ajtódhoz szállítjuk. Rendelésedről visszaigazoló e-mailt és nyomkövetési információt kapsz, amint útnak indul. (A negyedéves Handcrafted Memory Box esetén van nyomkövetés – a többi előfizetéses doboz First Class levélként érkezik, nyomkövetés nélkül.)
✨ És ennyi! Kézzel készített öröm, gondosan szállítva.
Kaphatnék részletes információt a Havi Könyvjelző Klub előfizetésről?
Így működik
- A havi könyvjelző csomagodat minden hónap 10-e körüli héten postázzuk.
- A küldemény elsőbbségi levélként érkezik, nyomkövetés nélkül, egy nyomtatható címkével ellátva.
- A következő hónap témáját minden hónap 22-én tesszük közzé.
- A rendelési határidő minden hónap 6-a – eddig tudsz jelentkezni az adott havi csomagra.
- A havi könyvjelző klubot megvásárolhatod egyszeri rendelésként, vagy választhatsz előfizetést, amely automatikusan megújul minden hónap 25-én, és 5% kedvezményt biztosít minden rendelésre.
- Előfizetőként a rendszer automatikusan megújítja az előfizetésed minden hónap 25-én.
Fontos dátumok
- Minden hónap 22-én közzétesszük a következő hónap témáját a közösségi médiában.
- A rendelési határidő minden hónap 6-a. Például: ha szeretnéd megkapni a februári csomagot, legkésőbb február 6-ig kell megrendelned.
- Ha előfizető vagy, az előfizetésed automatikusan megújul minden hónap 25-én, és onnantól már nem módosítható.
- Minden havi könyvjelző csomag a hónap 10-e körüli héten kerül postázásra.
Amikor előfizetsz, az előfizetésed automatikusan megújul minden hónap 25-én. Ha a megújítás után mondod le az előfizetést, az adott hónap rendelése még teljesítésre kerül és postázásra kerül a szokásos ütemezés szerint. A lemondás csak a jövőbeli megújításokra vonatkozik, és nem törli a már leadott rendeléseket.
Kaphatnék részletes információt a Havi Matrica Klub előfizetésről?
Így működik
- A havi matrica csomagodat minden hónap 10-e körüli héten postázzuk.
- A küldemény elsőbbségi levélként érkezik, nyomkövetés nélkül, egy nyomtatható címkével ellátva.
- A következő hónap témáját minden hónap 22-én tesszük közzé.
- A rendelési határidő minden hónap 6-a – eddig tudsz jelentkezni az adott havi csomagra.
- A havi matrica klubot megvásárolhatod egyszeri rendelésként, vagy választhatsz előfizetést, amely automatikusan megújul minden hónap 25-én, és 5% kedvezményt biztosít minden rendelésre.
- Előfizetőként a rendszer automatikusan megújítja az előfizetésed minden hónap 25-én.
Fontos dátumok
- Minden hónap 22-én közzétesszük a következő hónap témáját a közösségi médiában.
- A rendelési határidő minden hónap 6-a. Például: ha szeretnéd megkapni a februári csomagot, legkésőbb február 6-ig kell megrendelned.
- Ha előfizető vagy, az előfizetésed automatikusan megújul minden hónap 25-én, és onnantól már nem módosítható.
- Minden havi matrica csomag a hónap 10-e körüli héten kerül postázásra.
Amikor előfizetsz, az előfizetésed automatikusan megújul minden hónap 25-én. Ha a megújítás után mondod le az előfizetést, az adott hónap rendelése még teljesítésre kerül és postázásra kerül a szokásos ütemezés szerint. A lemondás csak a jövőbeli megújításokra vonatkozik, és nem törli a már leadott rendeléseket.
Kaphatnék részletes információt a Negyedéves Handcrafted Memory Box előfizetésről?
Szállítási és fizetési információk
- Előfizetőként negyedévente, minden év január, április, július és október 1-jén történik az automatikus számlázás.
- Amint a dobozod elindul, e-mailben küldünk egy szállítási visszaigazolást, amely tartalmazza a nyomkövetési adatokat – így követheted, ahogy a csomagod megérkezik hozzád!
- Az előfizetésed automatikusan megújul minden negyedév első hónap 1-jén.
- Ha a megújítás után mondod le az előfizetést, az adott negyedév rendelése még teljesítésre kerül és kiszállításra kerül a szokásos ütemezés szerint. A lemondás csak a jövőbeli megújításokra vonatkozik, és nem törli a már leadott rendeléseket.
Mi van a Handcrafted Memory Box-ban?
- Minden doboz garantáltan tartalmaz egy A5-ös méretű jegyzetfüzetet, egy nagy méretű jegyzettömböt, valamint egy könyvjelzőt. Ezen felül minden dobozban 2–3 további meglepetés termék is helyet kap, amelyek negyedévente változnak. Ezek lehetnek például: papíráruk, kiegészítők, otthoni dekorációs tárgyak, hangulatos lakáskiegészítők és még sok más apró örömforrás.
A dobozról
- Minden negyedévben egy új, különleges téma vár rád – színes és játékos dizájnokkal, amelyek kifejezetten az olvasók világát ünneplik. A doboz tele lesz a legcukibb könyves meglepetésekkel, amelyek örömet és inspirációt hoznak a mindennapokba.
- A dobozban található termékek és dizájnok exkluzívak, csak ebben az összeállításban érhetők el – a legtöbbjük nem kerül be a webshop kínálatába. Néhány különleges darab azonban idővel állandó termékként is elérhetővé válhat a boltban.
Fontos dátumok & Szállítási ütemezés
JANUÁRI DOBOZ (Q1)
• December 27. – A termékdizájnok bemutatása
• Január 1. – Az előfizetések megújulnak
• Január 9. – Utolsó nap a januári doboz megrendelésére
• Január 22–26. – A dobozok kiszállítása
ÁPRILISI DOBOZ (Q2)
• Március 27. – A termékdizájnok bemutatása
• Április 1. – Az előfizetések megújulnak
• Április 9. – Utolsó nap az áprilisi doboz megrendelésére
• Április 22–26. – A dobozok kiszállítása
JÚLIUSI DOBOZ (Q3)
• Június 27. – A termékdizájnok bemutatása
• Július 1. – Az előfizetések megújulnak
• Július 9. – Utolsó nap a júliusi doboz megrendelésére
• Július 22–26. – A dobozok kiszállítása
OKTÓBERI DOBOZ (Q4)
• Szeptember 27. – A termékdizájnok bemutatása
• Október 1. – Az előfizetések megújulnak
• Október 9. – Utolsó nap az októberi doboz megrendelésére
• Október 22–26. – A dobozok kiszállítása
Kaphatnék részletes információt a Féléves Fotómágnes Csomag előfizetésről?
Hogyan működik?
- Félévente 12 mágnesfotót kapsz, amelyeket a saját képeidből készítünk (4 négyzet alakú, 4 szív alakú, 4 téglalap alakú mágnesfotó)
- A megújítás előtt 5 nappal értesítést küldünk – kérjük, hogy küldd el nekünk a 12 fotót, és jelezd, melyik kép milyen formájú mágneshez készüljön (négyzet, szív, téglalap).
- Ha nem küldöd el a képeket az értesítés után, e-mailben vagy telefonon felvesszük veled a kapcsolatot, hogy bekérjük a fotókat a csomagodhoz.
- A mágneseket akkor küldjük el, amikor elkészültek, de legkésőbb a hónap 10. hetében.
Mi van a féléves mágnesdobozban?
Minden doboz garantáltan tartalmaz:
- 4 négyzet alakú fotómágnest
- 4 szív alakú fotómágnest
- 4 téglalap alakú fotómágnest
Minden mágnes a saját fotóidból készül, így igazán személyes és egyedi lesz!
Szállítási és számlázási információk
- Előfizetőként félévente, az adott hónap 1. napján kerül sor a számlázásra (évente kétszer – a pontos hónapok az előfizetés kezdő időpontjától függnek).
- A következő féléves mágnesdoboz díjának levonása előtt 5 nappal értesítést küldünk.
- Az előfizetéskor a megújítás automatikusan feldolgozásra kerül minden félév első hónap 1-jén.
- Ha a megújítás után mondod le az előfizetést, az adott félév rendelését még teljesítjük és kiszállítjuk a megszokott módon.
- A lemondás a jövőbeni megújításokra vonatkozik, és nem törli a már leadott rendeléseket.
Egyéb fontos tudnivalók
- Ha más termékeket is rendelsz a féléves előfizetéses doboz mellé, azokat külön, a szokásos feldolgozási időn belül (1–5 munkanap) szállítjuk ki.
- A féléves előfizetéses doboz külön kerül kiszállításra.
- Az előfizetéses dobozoknak saját szállítási költségük van. Ha ilyen dobozt teszel a kosárba, a szállítási díj külön kerül kiszámításra a pénztárnál, a szállítási cím alapján.
- Kérjük, vásárlás előtt figyelmesen olvasd el a webshop szabályzatát. Ha bármilyen kérdésed van, bátran vedd fel velünk a kapcsolatot!
Mennyibe kerül a szállítás, és milyen fizetési lehetőségek állnak rendelkezésre?
- A Havi Könyvjelző Klub, Havi Matrica Klub és a Féléves Fotómágnes Csomag elsőbbségi postai küldeményként kerül feladásra. Kérjük, vedd figyelembe, hogy ezekhez az előfizetéses csomagokhoz nem tartozik nyomkövetési szám, és ajándékdoboz sem kerül mellékelésre.
- A Negyedéves Handcrafted Memory Box-ot a DPD futárszolgálat szállítja, nyomkövetéssel és ajándékdobozzal együtt.
- A szállítási időpontokat a korábbi pontokban találod.
- Minden rendelés HUF-ban kerül feldolgozásra. Bár a tartalom megjeleníthető a helyi valutában, a fizetés HUF-ban történik, az aktuális árfolyam alapján.
- Az előfizetéses termékek csak bankkártyával vagy PayPal-lal vásárolhatók meg, ha a megújítási opciót választod.
- Egyszeri vásárlás esetén a banki átutalás is választható fizetési módként.
- A pontos szállítási díjakért kérjük, olvasd el a Szállítási szabályzatunkat.
Mit tegyek, ha nem kaptam meg az előfizetéses csomagomat?
- A Havi Könyvjelző Klub, Havi Matrica Klub és a Féléves Fotómágnes Csomag elsőbbségi postai küldeményként, nyomkövetés nélkül kerül feladásra.
- Magyarországon belül a csomag várhatóan 1–3 munkanapon belül megérkezik.
- Magyarországon kívül a szállítási idő általában 3–5 munkanap, kivéve Svájc, Egyesült Királyság, Norvégia és Bosznia-Hercegovina, ahol a kézbesítés 3–8 munkanapot vehet igénybe.
- A csomagokat a hónap 10. napja után adjuk fel.
- Ha a hónap 25. napjáig nem kapod meg a rendelésed, kérjük, azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen: info@handcraftedmemory.com
- Itt vagyunk, hogy segítsünk, és mindent megteszünk azért, hogy a rendelésed a lehető leghamarabb megérkezzen!
Mi a teendő, ha a rendelésem sérülten vagy hibásan érkezik?
Abban a ritka esetben, ha rendelésed nem felel meg az általunk támasztott magas követelményeknek, javasoljuk, hogy azonnal lépj kapcsolatba velünk. Kérjük, készíts egy képet a sérült termék(ek)ről, és küldd el nekünk a rendelési számmal és a terméknévvel együtt. Csapatunk elkötelezett amellett, hogy minden hibát kijavítsunk, legyen szó sérült tételről vagy hibás megrendelésről. Az elégedettséged a legfontosabb, ezért folyamatosan azon dolgozunk, hogy a Handcrafted Memory-val szerzett tapasztalatod kivételes legyen.
Visszaküldhetem vagy kicserélhetem az előfizetéses termékeimet?
Mivel termékeink kézzel készültek és egyedi gyártásúak kérésre, a termék elkészülte után nem küldhető vissza, illetve nem cserélhető ki. Lehetősége van törölni vagy módosítani megrendelésed a gyártás megkezdése előtt. Miután megkezdtük a rendelés elkészítését, azt nem lehet lemondani, illetve visszatérítést kérni. Javasoljuk, hogy fordulj ügyfélszolgálati csapatunkhoz, ha kérdésed van az adott megrendelés visszaküldhetőségével kapcsolatban. Célunk, hogy támogatást nyújtsunk a vásárlás teljes folyamata során.
Hogyan léphetek kapcsolatba a Handcrafted Memory-val, ha további kérdésem lenne?
Örömmel vesszük kérdéseidet, és készséggel állunk rendelkezésére. Elérhetsz minket e-mailben az info@handcraftedmemory.com címen. Kérdéseid fontosak számunkra, igyekszünk mindenben segítséget nyújtani.
További segítségre van szükséged?
Ha a fenti GYIK nem válaszolta meg a kérdéseidet, fordulj bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz, és vedd fel velünk a kapcsolatot közvetlenül e-mailben.