Häufig Gestellte Fragen - Abonnements

Was macht unsere Handcrafted Memory Abo-Boxen so besonders?

Unsere Abo-Boxen sind weit mehr als nur sorgfältig zusammengestellte Kollektionen – sie sind handgefertigte Erlebnisse, die Freude, Kreativität und Verbundenheit wecken sollen.

Jedes einzelne Produkt wird mit Liebe von Handcrafted Memory entworfen und gefertigt – eine harmonische Mischung aus gemütlicher Ästhetik, verspieltem Charme und einer tiefen Wertschätzung für das Geschichtenerzählen.

Ob du Teil unseres Monatlichen Buchzeichen-Clubs bist und wunderschön illustrierte Lesezeichen sammelst, die sich thematisch um Jahreszeiten und literarisches Leben drehen;

unserem Monatlichen Sticker-Club, perfekt zum Dekorieren von Bücherwagen, Laptops und Tagebüchern mit lebendigen, buchverliebten Designs;

oder unsere Halbjährliche Fotomagnet-Box erhältst, in der deine wertvollen Erinnerungen in elegante Andenken verwandelt werden – jede Abo-Box ist so gestaltet, dass sie persönlich, magisch und voller Herz ist.

Wir bieten auch unsere Vierteljährliche Handcrafted Memory Box an – eine saisonale Überraschung voller exklusiver Papeterie, buchverliebter Produkte und gemütlicher Wohnaccessoires wie getuftete Mug Rugs und Glastassen.

Keine Box gleicht der anderen, und jedes Thema wird im Voraus bekannt gegeben, damit du dich auf das freuen kannst, was als Nächstes kommt.

Was unsere Boxen wirklich einzigartig macht, ist die handgemachte Note, das durchdachte Design und die liebevolle Absicht hinter jedem Detail. Es geht nicht nur darum, was drin ist – sondern darum, wie es sich anfühlt.

Wie kann ich mein ausgewähltes Abonnement bestellen?

Bestellen bei Handcrafted Memory ist einfach und stressfrei. So funktioniert’s:

  1. Stöbern & Auswählen
    Entdecke unsere gemütliche, verspielte Kollektion aus buchverliebten Produkten, Papeterie und handgefertigten Schätzen. Wähle deine Lieblingsartikel oder Abo-Boxen aus.
  2. Personalisieren (falls zutreffend)
    Für individuelle Produkte wie Fotomagnete kannst du deine Bilder hochladen und dein bevorzugtes Layout sowie Finish wählen – matt oder laminiert (z. B. bei klassischen Buchzeichen).
  3. Einmalkauf oder Abo wählen
    Wenn du dich für ein Abonnement entscheidest, erhältst du bei jeder Bestellung einen Rabatt von 5–10 %.
  4. In den Warenkorb legen
    Sobald du deine Auswahl getroffen hast, lege die Produkte in den Warenkorb und überprüfe deine Bestellung.
  5. Sicherer Checkout
    Gib deine Versanddaten ein und schließe die Zahlung über unser sicheres Bestellsystem ab.
  6. Zurücklehnen & Freuen
    Wir bereiten deine Bestellung mit viel Liebe vor und senden sie direkt zu dir nach Hause. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail sowie eine Sendungsverfolgung, sobald dein Paket unterwegs ist. (Bei vierteljährlichen Handcrafted Memory Boxen ist Tracking inklusive – alle anderen Abos werden per First Class Mail ohne Sendungsverfolgung verschickt.)

✨ Und das war’s! Handgemachte Freude – mit Sorgfalt geliefert.

Könntest du bitte nähere Informationen zum Monatlichen Lesezeichen-Club geben?

So funktioniert’s:

  • Dein monatliches Lesezeichen-Paket wird in der Woche um den 10. eines jeden Monats versendet.
  • Der Versand erfolgt per Priority Mail mit einem ausdruckbaren Briefetikett – daher ist keine Sendungsverfolgung möglich.
  • Das Thema für den kommenden Monat wird jeweils am 22. bekanntgegeben.
  • Du hast bis zum 6. Zeit, dich für das jeweilige Lesezeichen-Paket anzumelden.
  • Du kannst den Monatlichen Lesezeichen-Club entweder als Einmalkauf erwerben oder ein monatliches Abonnement abschließen.
  • Als Abonnent wirst automatisch jeden Monat am 25. abgerechnet und sparst dabei 5 % auf jede Bestellung.

Wichtige Daten

  • Am 22. jedes Monats wird das Thema für den kommenden Monat auf Social Media bekanntgegeben.
  • Bestellschluss ist der 6. des jeweiligen Monats. Beispiel: Wenn du das Februar-Paket möchtest, musst du es bis spätestens 6. Februar bestellen.
  • Abonnent:innen erhalten ihr Paket automatisch – das Abo wird am 25. jedes Monats verlängert und ist ab diesem Zeitpunkt verbindlich.
  • Alle Lesezeichen-Pakete werden in der Woche um den 10. eines jeden Monats versendet.

Wenn du ein Abonnement abschließt, wird deine Verlängerung automatisch am 25. jedes Monats verarbeitet. Solltest du nach der Verlängerung kündigen, wird die Bestellung für diesen Monat dennoch wie geplant ausgeführt und versendet. Kündigungen gelten ausschließlich für zukünftige Verlängerungen und stornieren keine bereits aufgegebenen Bestellungen.

Könntest du bitte nähere Informationen zum Monatlichen Aufkleber-Club geben?

So funktioniert’s:

  • Dein monatliches Aufkleber-Paket wird in der Woche um den 10. eines jeden Monats versendet.
  • Der Versand erfolgt per Priority Mail mit einem ausdruckbaren Briefetikett – daher ist keine Sendungsverfolgung möglich.
  • Das Thema für den kommenden Monat wird jeweils am 22. bekanntgegeben.
  • Du hast bis zum 6. Zeit, dich für das jeweilige Aufkleber-Paket anzumelden.
  • Du kannst den Monatlichen Aufkleber-Club entweder als Einmalkauf erwerben oder ein monatliches Abonnement abschließen.
  • Als Abonnent wirst automatisch jeden Monat am 25. abgerechnet und sparst dabei 5 % auf jede Bestellung.

Wichtige Daten

  • Am 22. jedes Monats wird das Thema für den kommenden Monat auf Social Media bekanntgegeben.
  • Bestellschluss ist der 6. des jeweiligen Monats. Beispiel: Wenn du das Februar-Paket möchtest, musst du es bis spätestens 6. Februar bestellen.
  • Abonnent:innen erhalten ihr Paket automatisch – das Abo wird am 25. jedes Monats verlängert und ist ab diesem Zeitpunkt verbindlich.
  • Alle Aufkleber-Pakete werden in der Woche um den 10. eines jeden Monats versendet.

Wenn du ein Abonnement abschließt, wird deine Verlängerung automatisch am 25. jedes Monats verarbeitet. Solltest du nach der Verlängerung kündigen, wird die Bestellung für diesen Monat dennoch wie geplant ausgeführt und versendet. Kündigungen gelten ausschließlich für zukünftige Verlängerungen und stornieren keine bereits aufgegebenen Bestellungen.

Könntest du bitte nähere Informationen zum Vierteljährliche Handcrafted Memory Box geben?

Versand- & Zahlungsinformationen

  • Als Abonnent:in wirst vierteljährlich am 1. der folgenden Monate abgerechnet: Januar, April, Juli und Oktober.
  • Sobald deine Box versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail, damit du dein „Happy Mail“-Paket auf dem Weg zu dir verfolgen kannst!
  • Wenn du ein Abonnement abschließt, wird deine Verlängerung automatisch am 1. des ersten Monats jedes Quartals verarbeitet.
  • Wenn Sie Ihr Abonnement nach der Verlängerung kündigen, wird Ihre Bestellung für das jeweilige Quartal weiterhin wie gewohnt bearbeitet und versendet.
  • Kündigungen gelten ausschließlich für zukünftige Verlängerungen und stornieren keine bereits aufgegebenen Bestellungen.

Was steckt in der Handcrafted Memory Box?

  • Jede Box enthält garantiert ein A5-Notizbuch, einen großen Schreibblock und ein Lesezeichen – plus 2–3 weitere Produkte, die sich vierteljährlich ändern. Diese zusätzlichen Überraschungen können aus den Bereichen Papeterie, Accessoires, Wohnaccessoires, Dekoration und vielem mehr stammen.

Über die Box

  • Jedes Quartal erwartet dich ein neues, liebevoll gestaltetes Thema mit farbenfrohen und verspielten Designs, die speziell für Leser:innen entworfen wurden – und die Box ist gefüllt mit den süßesten buchverliebten Produkten!
  • Alle Artikel und Designs in den Boxen sind exklusiv für die Abo-Box konzipiert und größtenteils nicht im regulären Shop erhältlich. Einige Lieblingsstücke könnten jedoch später als dauerhafte Ergänzung in den Shop aufgenommen werden.

Wichtige Daten & Versandplan

  • JANUAR-BOX (Q1)

    27. Dezember: Produktdesigns werden veröffentlicht
    1. Januar: Abonnements werden verlängert
    9. Januar: Letzter Tag zur Bestellung der Januar-Box
    22.–26. Januar: Versand der Boxen
  • APRIL-BOX (Q2)

    27. März: Produktdesigns werden veröffentlicht
    1. April: Abonnements werden verlängert
    9. April: Letzter Tag zur Bestellung der April-Box
    22.–26. April: Versand der Boxen
  • JULI-BOX (Q3)

    27. Juni: Produktdesigns werden veröffentlicht
    1. Juli: Abonnements werden verlängert
    9. Juli: Letzter Tag zur Bestellung der Juli-Box
    22.–26. Juli: Versand der Boxen
  • OKTOBER-BOX (Q4)

    27. September: Produktdesigns werden veröffentlicht
    1. Oktober: Abonnements werden verlängert
    9. Oktober: Letzter Tag zur Bestellung der Oktober-Box
    22.–26. Oktober: Versand der Boxen

Könntest du bitte nähere Informationen zum Halbjährliche Magnetbox geben?

So funktioniert’s:

  • Alle sechs Monate erhältst du ein Set aus 12 Fotomagneten, die aus deinen Bildern gefertigt werden (4 quadratische, 4 herzförmige und 4 rechteckige Magnete.)
  • Du erhältst 5 Tage vor der Verlängerung eine Benachrichtigung – bitte sende uns rechtzeitig deine 12 Fotos, und gib an, welches Bild für welche Form gedacht ist (Quadrat, Herz, Rechteck).
  • Wenn du nach der Erinnerung keine Fotos sendest, kontaktieren wir dich per E-Mail oder Telefon, um die Bilder für dein Paket anzufordern.
  • Sobald deine Magnete fertig sind, versenden wir sie mit Liebe – spätestens in der Woche um den 10. des jeweiligen Monats.

Was steckt in der Halbjährlichen Fotomagnet-Box?

  • Jede Box enthält garantiert:

    4 quadratische Fotomagnete
    4 herzförmige Fotomagnete
    4 rechteckige Fotomagnete

Alle Magnete werden aus deinen eigenen Fotos gefertigt – individuell, persönlich und voller Erinnerungen.

Versand- & Zahlungsinformationen

  • Als Abonnent:in wirst du halbjährlich am 1. eines Monats abgerechnet – zweimal pro Jahr, abhängig davon, wann dein Abonnement beginnt.
  • Du erhältst 5 Tage vor der nächsten Abbuchung eine Benachrichtigung – bitte denke daran, uns rechtzeitig deine Fotos für die nächste Magnet-Box zu senden.
  • Wenn du ein Abonnement abschließt, wird deine Verlängerung automatisch am 1. des ersten Monats jedes Semesters verarbeitet.
  • Wenn Sie Ihr Abonnement nach der Verlängerung kündigen, wird Ihre Bestellung für das jeweilige Semester weiterhin wie gewohnt bearbeitet und versendet.
  • Kündigungen gelten ausschließlich für zukünftige Verlängerungen und stornieren keine bereits aufgegebenen Bestellungen.

Weitere wichtige Informationen

  • Wenn du zusätzliche Produkte zusammen mit der halbjährlichen Abo-Box bestellst, werden diese separat und früher versendet – innerhalb unserer regulären Bearbeitungszeit von 1–5 Werktagen.
  • Die halbjährliche Abo-Box wird eigenständig versendet, sobald sie fertiggestellt ist.
  • Abo-Boxen haben eigene Versandkosten. Wenn du eine Abo-Box in deinen Warenkorb legst, werden die Versandkosten beim Checkout separat und standortabhängig berechnet.
  • Bitte lies vor dem Kauf unsere Shop-Richtlinien sorgfältig durch. Bei Fragen kannst du dich jederzeit gerne an uns wenden – wir helfen dir mit Freude weiter!

Wie hoch sind die Versandkosten und welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

  • Die Monthly Bookmark Club, Monthly Sticker Club und die halbjährliche Fotomagnet-Box werden per First Class Mail versendet. Bitte beachte: Diese Sendungen enthalten keine Sendungsverfolgung und keine Geschenkboxen.
  • Die vierteljährlichen Handcrafted Memory Boxen werden mit dem DPD-Kurierdienst verschickt – inklusive Sendungsverfolgung und Geschenkverpackung.
  • Für die genauen Versandtermine siehe bitte die vorherigen Abschnitte.
  • Alle Bestellungen werden in ungarischen Forint (HUF) verarbeitet. Die Inhalte können zwar in deiner lokalen Währung angezeigt werden, aber der Checkout erfolgt in HUF zum jeweils aktuellen Wechselkurs.
  • Abonnement-Produkte können nur per Kreditkarte oder PayPal bezahlt werden, wenn die automatische Verlängerung aktiviert ist.
  • Bei Einmalkäufen ist auch eine Banküberweisung als Zahlungsoption möglich.
  • Bitte lies unsere Versandrichtlinien sorgfältig durch, um die genauen Versandkosten zu erfahren. Bei Fragen stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung!

Was kann ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ist oder nicht stimmt?

  • Die Monthly Bookmark Club, Monthly Sticker Club und die halbjährliche Fotomagnet-Box werden per First Class Mail ohne Sendungsverfolgung versendet.
  • 📍 Lieferzeiten:
    Innerhalb Ungarns: 1–3 Werktage
    Außerhalb Ungarns: 3–5 Werktage
    Ausnahmen: Schweiz, Vereinigtes Königreich, Norwegen und Bosnien & Herzegowina – hier beträgt die Lieferzeit 3–8 Werktage
  • Alle Bestellungen werden nach dem 10. des Monats versendet.
  • Wenn du deine Bestellung bis zum 25. des Monats nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@handcraftedmemory.com.
  • Wir sind hier, um sicherzustellen, dass deine Bestellung dich so schnell wie möglich erreicht – mit ganz viel Liebe und Sorgfalt.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt oder falsch ankommt?

Für den seltenen Fall, dass Ihre Bestellung unseren hohen Ansprüchen nicht entspricht, empfehlen wir Ihnen, sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen. Bitte machen Sie ein Foto von dem/den beschädigten Produkt(en) und senden Sie es zusammen mit der Bestellnummer und dem Produktnamen an uns. Unser Team ist bestrebt, alle Fehler zu korrigieren, unabhängig davon, ob es sich um einen beschädigten Artikel oder eine falsche Bestellung handelt. Ihre Zufriedenheit ist das Wichtigste, deshalb arbeiten wir ständig daran, Ihr Erlebnis mit Handcrafted Memory zu einem außergewöhnlichen Erlebnis zu machen.

Ist eine Rückgabe oder ein Umtausch meiner Abo-Produkte möglich?

Da unsere Produkte individuell und auf Anfrage handgefertigt werden, ist das Produkt nach Fertigstellung nicht mehr von der Rückgabe oder vom Umtausch ausgeschlossen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung vor Produktionsbeginn zu stornieren oder zu ändern. Sobald wir mit der Vorbereitung der Bestellung begonnen haben, kann diese weder storniert noch eine Rückerstattung beantragt werden. Wir empfehlen Ihnen, sich an unseren Kundenservice zu wenden, wenn Sie Fragen zur Rückgabefähigkeit einer bestimmten Bestellung haben. Unser Ziel ist es, Sie während des gesamten Kaufprozesses zu unterstützen.

Wie kann ich Handcrafted Memory kontaktieren, wenn ich weitere Fragen habe?

Wir freuen uns über Ihre Fragen und stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@handcraftedmemory.com. Ihre Fragen sind uns wichtig, wir versuchen Ihnen bei allem zu helfen.

Brauchst du noch Hilfe?

Falls die obigen FAQ deine Fragen nicht beantworten konnten, kannst du dich direkt per E-Mail an unser Support-Team wenden. Wir helfen dir gerne weiter.