Häufig Gestellte Fragen - Fotomagnete
Was macht die Fotomagnete von Handcrafted Memory einzigartig?
Bei Handcrafted Memory feiern wir die kostbarsten Momente des Lebens – Bild für Bild. Unsere Fotomagnete sind mehr als nur Dekoration: Sie sind liebevoll gestaltete Erinnerungsstücke, durchdrungen von Emotion, Nostalgie und zeitlosem Charme.
Jedes Magnetstück wird mit Sorgfalt gefertigt, um deine Erinnerungen in greifbare Kunst zu verwandeln – mit feinen Details und einem eleganten Finish, das Wärme und Verbundenheit ausstrahlt. Ob Familienlächeln, tierische Freunde oder Reiseabenteuer – unsere Magnete machen aus alltäglichen Schnappschüssen bleibende Symbole für Liebe, Lachen und das Leben selbst.
Wie kann ich meine Fotomagnete bestellen?
Wir haben einen sehr einfach zu befolgenden Prozess für die Aufgabe Ihrer Bestellungen.
- Wählen Sie Art, Form und Größe Ihrer Magnete.
- Wählen Sie Ihre Lieblingsfotos aus sozialen Medien oder Ihrem gebrauchten Gerät. Sie können die ausgewählten Bilder einfach per Drag & Drop in den Abschnitt „Hierher ziehen“ ziehen oder sie im Browser Ihres Computers auswählen und hochladen.
- Bearbeiten Sie Ihre Fotos mit unserem integrierten Bildeditor nach Ihren Wünschen.
- Wenn Sie spezielle Wünsche haben, können Sie diese in das dafür vorgesehene Kommentarfeld oberhalb der Bildauswahl eingeben.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb legen“.
Wenn Sie Fragen haben oder beim Bestellvorgang nicht weiterkommen, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@handcraftedmemory.com zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung und hilft Ihnen gerne weiter.
Wie kann ich meine Magnete personalisieren?
Bei Handcrafted Memory glauben wir, dass deine schönsten Momente mehr verdienen als nur einen Rahmen – sie verdienen eine persönliche Note. Deshalb steht Individualisierung im Mittelpunkt all unserer Produkte.
Mit unserer benutzerfreundlichen Designplattform kannst du ganz einfach deine Lieblingsfotos hochladen und aus einer Auswahl liebevoll kuratierter Layouts wählen – so entstehen Fotomagnete, die deine Geschichte auf einzigartige Weise erzählen.
Ob du dich für das charmante Herz-3er-Set entscheidest oder mit dem Herz-50er-Bulk-Paket groß denkst – jedes Stück wird mit Sorgfalt gefertigt, um deine Erinnerungen mit Eleganz und Gefühl zu präsentieren. Personalisierung, die einfach ist – und bedeutungsvoll.
Was ist die voraussichtliche Lieferzeit für meine Bestellung?
Das Warten ist Teil der Freude, ein wunderschön gefertigtes Produkt zu erhalten. Unsere Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Danach variieren die Lieferzeiten je nach Standort. Innerhalb Ungarns erfolgt die Lieferung innerhalb von 1-3 Werktagen ab Versand, während wir bei Lieferung ins Ausland mit ca. 5 Werktagen rechnen können. Wir bemühen uns, dass Ihre einzigartigen Fotomagnete so schnell wie möglich bei Ihnen eintreffen, damit Sie Ihre fertigen Erinnerungen so schnell wie möglich mit Ihren Lieben und Freunden teilen können.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt oder falsch ankommt?
Für den seltenen Fall, dass Ihre Bestellung unseren hohen Ansprüchen nicht entspricht, empfehlen wir Ihnen, sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen. Bitte machen Sie ein Foto von dem/den beschädigten Produkt(en) und senden Sie es zusammen mit der Bestellnummer und dem Produktnamen an uns. Unser Team ist bestrebt, alle Fehler zu korrigieren, unabhängig davon, ob es sich um einen beschädigten Artikel oder eine falsche Bestellung handelt. Ihre Zufriedenheit ist das Wichtigste, deshalb arbeiten wir ständig daran, Ihr Erlebnis mit Handcrafted Memory zu einem außergewöhnlichen Erlebnis zu machen.
Kann ich meine personalisierten Fotomagnete zurückgeben oder umtauschen?
Da es sich bei unseren Magneten um eine Sonderanfertigung handelt, ist das Produkt nach Fertigstellung nicht mehr von der Rückgabe oder vom Umtausch ausgeschlossen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung vor Produktionsbeginn zu stornieren oder zu ändern. Sobald wir mit der Vorbereitung der Bestellung begonnen haben, kann diese weder storniert noch eine Rückerstattung beantragt werden. Wir empfehlen Ihnen, sich an unseren Kundenservice zu wenden, wenn Sie Fragen zur Rückgabefähigkeit einer bestimmten Bestellung haben. Unser Ziel ist es, Sie während des gesamten Kaufprozesses zu unterstützen.
Wie viel kostet der Versand?
Dies hängt vom Land und dem Kurierdienst ab. Unser Unternehmen bietet Versand nach Ungarn, EU-Länder (außer Zypern, Malta), Bosnien-Herzegowina, Norwegen, Serbien, Schweiz und Großbritannien an.
Alle Bestellungen werden in HUF abgewickelt. Der Inhalt kann zwar in Ihrer Landeswährung angezeigt werden, Sie bezahlen jedoch mit HUF zum aktuellsten Wechselkurs.
In Ungarn können Sie zwischen 3 Kurierdiensten (MPL, DPD, Packeta) und 2 Versandoptionen (Haus-zu-Haus-Lieferung oder Lieferung an Abholstelle) wählen.
In anderen Ländern ist DPD das einzige Kurierunternehmen, das Tür-zu-Tür-Lieferungen und Lieferungen an Abholstellen anbietet. In einigen Ländern ist die Lieferung an Abholstellen nicht möglich (Bosnien-Herzegowina, Luxemburg, Norwegen, Portugal, Serbien, Schweiz, Vereinigtes Königreich).
Die Versandkosten beinhalten die Zollabfertigungsgebühren für Bosnien-Herzegowina, Vereinigtes Königreich, Serbien, Schweiz und Norwegen.
Für einige Produkte kannst du auch die Versandoption Priority Mail per Post wählen. Bitte beachte jedoch, dass bei dieser Versandart weder eine Sendungsverfolgung noch eine Geschenkbox angeboten werden kann.
Die genauen Versandkosten entnehmen Sie bitte unseren Versandbedingungen.
Aus welchen Zahlungsarten kann ich wählen?
Sie können aus 4 Zahlungsarten wählen.
- Bankkarte - Der schnellste und einfachste Weg. Nach Abschluss der Bestellung können Sie den Kaufpreis sicher bezahlen.
- Nachnahme - Abhängig von der gewählten Versandart können Sie beim Kurier, in der Paketstelle oder am Automaten mit Bankkarte oder in Bargeld bezahlen.
- Über PayPal - Ähnlich wie bei der Bankkarte ist auch die Zahlungsart Stripe möglich. Nach Abschluss der Bestellung kannst Du den Kaufpreis sicher über die PayPal-Schnittstelle bezahlen.
- Überweisen - Nach der Bestellung erhalten Sie die für die Überweisung benötigten Daten und Bankkontonummer per E-Mail. Ihre Bestellung wird nach Eingang des Betrages vorbereitet.
Sind Großbestellungen möglich?
Wenn Sie eine größere Bestellung benötigen, fordern Sie bitte ein individuelles Angebot über die Kontaktseite oder über die E-Mail-Adresse info@handcraftedmemory.com an.Wir sind hier, um Ihnen bei der Erstellung der perfekten, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Bestellung zu helfen.Kontaktieren Sie uns gerne für ein individuelles Angebot!
Wie kann ich Handcrafted Memory kontaktieren, wenn ich weitere Fragen habe?
Wir freuen uns über Ihre Fragen und stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@handcraftedmemory.com. Ihre Fragen sind uns wichtig, wir versuchen Ihnen bei allem zu helfen.
Brauchst du noch Hilfe?
Falls die obigen FAQ deine Fragen nicht beantworten konnten, kannst du dich direkt per E-Mail an unser Support-Team wenden. Wir helfen dir gerne weiter.