Häufig gestellte Fragen

Was macht die Fotomagnete von Handcrafted Memory einzigartig?

Bei Handcrafted Memory sind wir stolz auf die unübertroffene Einzigartigkeit aller unserer Fotomagnete. Unsere Kreationen sind keine bloßen Objekte; greifbare Verkörperungen von Momenten, die uns am Herzen liegen, sorgfältig gestaltet, um eine nostalgische Stimmung und Wärme hervorzurufen. Jeder Magnet dient als Leinwand, um die wertvollsten Erlebnisse unseres Lebens zu bewahren und in Erinnerungen zu verwandeln.

Wie kann ich meine Fotomagnete bestellen?

Wir haben einen sehr einfach zu befolgenden Prozess für die Aufgabe Ihrer Bestellungen.

1. Wählen Sie Art, Form und Größe Ihrer Magnete.
2. Wählen Sie Ihre Lieblingsfotos aus sozialen Medien oder Ihrem gebrauchten Gerät. Sie können die ausgewählten Bilder einfach per Drag & Drop in den Abschnitt „Hierher ziehen“ ziehen oder sie im Browser Ihres Computers auswählen und hochladen.
3. Bearbeiten Sie Ihre Fotos mit unserem integrierten Bildeditor nach Ihren Wünschen.
4. Wenn Sie spezielle Wünsche haben, können Sie diese in das dafür vorgesehene Kommentarfeld oberhalb der Bildauswahl eingeben.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb legen“.

Wenn Sie Fragen haben oder beim Bestellvorgang nicht weiterkommen, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@handcraftedmemory.com zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung und hilft Ihnen gerne weiter.

Wie kann ich meine Magnete personalisieren?

Alle unsere Produkte können individuell angepasst werden. Mit Hilfe unserer benutzerfreundlichen Bildbearbeitungsanwendung können Sie ganz einfach Ihre einzigartigen Ideen in alle Ihre Magnete integrieren. Egal, ob Sie sich für unser 3er-Pack herzförmiger Magnete oder unser 50er-Pack quadratischer Magnete entscheiden, auf unserer Plattform können Sie Ihre Lieblingsbilder hochladen und nach verschiedenen Einstellungen bearbeiten, um sicherzustellen, dass Ihre Erinnerungen auf anspruchsvolle und herzliche Weise präsentiert werden .

Was ist die voraussichtliche Lieferzeit für meine Bestellung?

Das Warten ist Teil der Freude, ein wunderschön gefertigtes Produkt zu erhalten. Unsere Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Danach variieren die Lieferzeiten je nach Standort. Innerhalb Ungarns erfolgt die Lieferung innerhalb von 1-3 Werktagen ab Versand, während wir bei Lieferung ins Ausland mit ca. 5 Werktagen rechnen können. Wir bemühen uns, dass Ihre einzigartigen Fotomagnete so schnell wie möglich bei Ihnen eintreffen, damit Sie Ihre fertigen Erinnerungen so schnell wie möglich mit Ihren Lieben und Freunden teilen können.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt oder falsch ankommt?

Für den seltenen Fall, dass Ihre Bestellung unseren hohen Ansprüchen nicht entspricht, empfehlen wir Ihnen, sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen. Bitte machen Sie ein Foto von dem/den beschädigten Produkt(en) und senden Sie es zusammen mit der Bestellnummer und dem Produktnamen an uns. Unser Team ist bestrebt, alle Fehler zu korrigieren, unabhängig davon, ob es sich um einen beschädigten Artikel oder eine falsche Bestellung handelt. Ihre Zufriedenheit ist das Wichtigste, deshalb arbeiten wir ständig daran, Ihr Erlebnis mit Handcrafted Memory zu einem außergewöhnlichen Erlebnis zu machen.

Kann ich meine personalisierten Fotomagnete zurückgeben oder umtauschen?

Da es sich bei unseren Magneten um eine Sonderanfertigung handelt, ist das Produkt nach Fertigstellung nicht mehr von der Rückgabe oder vom Umtausch ausgeschlossen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung vor Produktionsbeginn zu stornieren oder zu ändern. Sobald wir mit der Vorbereitung der Bestellung begonnen haben, kann diese weder storniert noch eine Rückerstattung beantragt werden. Wir empfehlen Ihnen, sich an unseren Kundenservice zu wenden, wenn Sie Fragen zur Rückgabefähigkeit einer bestimmten Bestellung haben. Unser Ziel ist es, Sie während des gesamten Kaufprozesses zu unterstützen.

Wie viel kostet der Versand?

Dies hängt vom Land und dem Kurierdienst ab. Unser Unternehmen bietet Versand nach Ungarn, EU-Länder (außer Zypern, Malta), Bosnien-Herzegowina, Norwegen, Serbien, Schweiz und Großbritannien an.

Alle Bestellungen werden in HUF abgewickelt. Der Inhalt kann zwar in Ihrer Landeswährung angezeigt werden, Sie bezahlen jedoch mit HUF zum aktuellsten Wechselkurs.

In Ungarn können Sie zwischen 3 Kurierdiensten (MPL, DPD, Packeta) und 2 Versandoptionen (Haus-zu-Haus-Lieferung oder Lieferung an Abholstelle) wählen.

In anderen Ländern ist DPD das einzige Kurierunternehmen, das Tür-zu-Tür-Lieferungen und Lieferungen an Abholstellen anbietet. In einigen Ländern ist die Lieferung an Abholstellen nicht möglich (Bosnien-Herzegowina, Luxemburg, Norwegen, Portugal, Serbien, Schweiz, Vereinigtes Königreich). 

Die Versandkosten beinhalten die Zollabfertigungsgebühren für Bosnien-Herzegowina, Vereinigtes Königreich, Serbien, Schweiz und Norwegen.

Die genauen Versandkosten entnehmen Sie bitte unseren Versandbedingungen.

Aus welchen Zahlungsarten kann ich wählen?

Sie können aus 4 Zahlungsarten wählen.

• Bankkarte über Stripe - Der schnellste und einfachste Weg. Nach Abschluss der Bestellung können Sie den Kaufpreis sicher über die Stripe-Schnittstelle bezahlen.
• Nachnahme - Abhängig von der gewählten Versandart können Sie beim Kurier, in der Paketstelle oder am Automaten mit Bankkarte oder in Bargeld bezahlen.
• Über PayPal - Ähnlich wie bei der Bankkarte ist auch die Zahlungsart Stripe möglich. Nach Abschluss der Bestellung kannst Du den Kaufpreis sicher über die PayPal-Schnittstelle bezahlen.
• Überweisen - Nach der Bestellung erhalten Sie die für die Überweisung benötigten Daten und Bankkontonummer per E-Mail. Ihre Bestellung wird nach Eingang des Betrages vorbereitet.

Kann ich mehr als 50 Magnete bestellen?

Wenn Sie eine größere Bestellung benötigen, fordern Sie bitte ein individuelles Angebot über die Kontaktseite oder über die E-Mail-Adresse info@handcraftedmemory.com an. Wir sind hier, um Ihnen bei der Erstellung der perfekten, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Bestellung zu helfen. Kontaktieren Sie uns gerne für ein individuelles Angebot!

Wie kann ich Handcrafted Memory kontaktieren, wenn ich weitere Fragen habe?

Wir freuen uns über Ihre Fragen und stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@handcraftedmemory.com. Ihre Fragen sind uns wichtig, wir versuchen Ihnen bei allem zu helfen.